La compagnie aérienne Air France a procédé à une rénovation complète de son agence en ville pour mieux satisfaire sa clientèle. Le nouveau cadre de l’Agence a été inauguré mercredi, par le délégué régional de la compagnie M. Philippe Barbieri, en visite à Lomé, lors d’un cocktail qui a réuni le personnel et plusieurs clients d’Air France, a constaté une journaliste de l’Agence Savoir News.
M. Marc Fonbaustier, ambassadeur de France au Togo et M. Philippe Maciocia (délégué local de Air France) étaient présents à cette rencontre qui a également permis de féliciter Mme Sylvie Zanou (responsable commerciale), employée depuis vingt ans au sein de la compagnie.
Le Hall de l’agence de ville de la compagnie Air France servira désormais de cadre d’expositions d’œuvres d’art. Ce Hall qui servait surtout de vente de billets, dispose d’un business center et d’un « petit bar » où le client pourra se rafraîchir durant les longues attentes.
Présente au Togo depuis soixante dix ans, cette compagnie vieille de 82 ans, n’a pourtant pas cessé d’innover : mieux servir sa clientèle, une quête permanente qui pousse Air France innover pour rendre plaisant, le passage des clients dans ses locaux.
« Nous avons voulu innover, en transformant cet espace en galerie d’arts et en donnant la possibilité à des artistes venant de tous les horizons d’exposer leurs œuvres, afin de transformer cet espace généralement dévoué à la vente de billets, en un cadre de découverte d’œuvres artistiques. Un business center a été installé pour mieux servir le client, ainsi qu’un espace +rafraîchissement+ dédié aux clients pendant les longues attentes dans l’agence », a indiqué M. Berbieri.
Pour M. Maciocia, la mise en place du business center vise à permettre aux clients de faire leur réservation, d’acheter leurs billets d’avion, de faire leur enregistrement en ligne, etc.
Ce cadre complètement rénové, avec des fauteuils désormais aux couleurs de Air France, abritant sa toute première exposition d’œuvres d’art, est aussi décoré de bouquets de fleurs qui viendront offrir chaque matin et pendant toute la journée, une touche particulière au décor de cette Agence : de la fraîcheur au naturel ! FIN
En Photo: Mme Zanou (Au milieu)
Ambroisine MEMEDE
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