Mécanisme de Gestion des Plaintes : Plusieurs acteurs mieux outillés à Kara

La table d'honneur, à l'ouverture de l'atelier

Démarré mercredi, l’atelier de concertation avec des acteurs sur le développement du Mécanisme de Gestion des Plaintes, s’est achevé jeudi 12 juin 2025 à Kara, localité située à environ 420 km au nord de Lomé.

Cette rencontre, organisée par l’Autorité du Bassin de la Volta, s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre du Projet d’Amélioration de l’Environnement Propice à la Gestion Durable et Équitable des Ressources en Eau dans le Bassin de la Volta (PAGERE).

L’objectif était de mener une concertation avec toutes les parties prenantes dans le processus d’élaboration du Mécanisme de Gestion des Plaintes (MGP).

Durant deux jours, il a été question de présenter aux parties prenantes, le projet PAGERE et son état de mise en œuvre.

Il était aussi question de recueillir des avis sur les plaintes identifiées et sur les procédures, sur les recours et les mécanismes de traitement des plaintes proposées et de faire une synthèse des principales contributions obtenues en vue de compléter le rapport provisoire du MGP en cours d’élaboration.

Les participants ont également échangé sur la mise en place des comités de gestion des plaintes.

« Le projet PAGERE cherche à améliorer un environnement propice pour la gestion efficace et durable des ressources en eau. Concrètement, nous allons dans ce projet, développer un certain nombre d’outils d’aide de décisions comme les modèles d’allocations hydrauliques. Nous allons aussi travailler à faire des études de faisabilité d’un barrage commun et d’intérêts communs qui se situent dans le bassin de la Volta etc », a souligné Dr Dibi Millogo (directeur exécutif adjoint de l’Autorité du Bassin de la Volta).

« Comme toutes ces questions sont d’intérêts éminemment conflictuels, il était important pour nous de développer un mécanisme de gestion des plaintes pour que le projet lui-même et les produits futurs qu’il va engendrer, puissent se dérouler dans un climat de paix qui favorise le développement », a-t-il ajouté.

Il faut préciser que le bassin de la Volta regroupe six pays : Bénin, Togo, Ghana, Côte d’Ivoire, Mali, Burkina-Faso. FIN

De Kara, Peter MALOUMBA pour Savoir News